Les pages de ce site décrivent ce qu'Axium sait faire. Cette page-ci montre autre chose : ce que ça change dans un vrai atelier, raconté par celui qui le dirige au quotidien, photos à l'appui — prises entre deux montages de pneus, sans mise en scène. Le centre : Formula Pneus, adhérent Point S à Sens (89). C'est aussi le garage où Axium est né et où chaque fonctionnalité est éprouvée avant d'être livrée aux autres ateliers. Les données clients visibles sur les écrans ont été masquées.
Le témoignage de Michael, directeur d'agence
« Je dirige le centre au quotidien : planning, équipe, clients, fournisseurs. On est passés sur Axium il y a 2 mois, et honnêtement je ne pensais pas qu'un logiciel changerait autant nos journées.
Ce que mes techniciens me remontent le plus : tout est sur leur téléphone, en clair ou en sombre selon leur préférence. Ils scannent une plaque et ils ont immédiatement les dimensions et pressions pneus, le couple de serrage des roues, et toutes les préconisations fluides — quantité, viscosité, norme — huile, boîte, freins, clim. Avant, c'était moi ou l'accueil qu'on venait déranger pour chercher l'info. Aujourd'hui plus personne ne quitte son poste pour ça. Sur les pointages, je mesure environ 15 % de temps gagné par technicien.
De mon côté au bureau, le vrai changement c'est la fin de la double saisie. Les factures fournisseurs et les bons de livraison arrivent tout seuls, rattachés au bon rendez-vous, la bonne immatriculation. La réconciliation des documents qui me prenait des heures chaque semaine se fait quasiment sans moi. J'estime le gain à 25 % sur le suivi administratif — et surtout je vois enfin ce que les fournisseurs ont oublié de nous facturer.
Le chiffre qui parle à un directeur : +20 % de chiffre d'affaires en 2 mois, avec exactement la même équipe. Pas un recrutement, pas une heure sup en plus. Juste moins de temps perdu entre l'atelier et le bureau.
La prise en main a été rapide même pour les moins à l'aise avec l'informatique : QR code, code PIN, c'est parti. Je recommande à tous les confrères indépendants ou en réseau. »
Michael Cassagnabere — Directeur d'agence, Formula Pneus · Point S, Sens (89)
Dans la poche du technicien : la donnée constructeur au poste de travail
Ce que décrit Michael se voit sur les écrans. Le technicien ouvre la fiche du rendez-vous et tout y est, servi par l'immatriculation : dimensions et pressions des pneus, couple de serrage des roues, dimensions homologuées, préconisations d'huile, de liquide de refroidissement, de gaz de climatisation — les données constructeur TecRMI (TecAlliance), intégrées là où le travail se fait.
Le temps gagné, affiché noir sur blanc
Le dashboard du technicien ne se contente pas de lister les rendez-vous : il compare en continu le temps passé au temps prévu. Sur la photo ci-dessous, prise un mercredi après-midi ordinaire, le compteur du mois affiche 19 h 08 de temps gagné sur 21 rendez-vous — c'est ce même écart que le patron retrouve, agrégé, dans ses statistiques d'atelier.
Ce que ça veut dire pour votre garage
Formula Pneus n'est pas un cas de laboratoire : c'est un centre de pneus et d'entretien qui tourne, avec ses urgences, ses véhicules de courtoisie et ses coups de bourre saisonniers. Les trois chiffres de Michael — 15 % côté atelier, 25 % côté bureau, +20 % de chiffre d'affaires — viennent de trois mécanismes que vous retrouvez tels quels dans Axium : l'application technicien qui supprime les allers-retours, les données constructeur au poste de travail qui suppriment les recherches, et le rapprochement automatique des documents fournisseurs qui supprime la double saisie.
Et si vous voulez mesurer la même chose chez vous : le tableau de bord Statistiques d'Axium affiche, par période, le nombre de RDV pris en ligne et le temps gagné correspondant, converti en euros avec votre tarif horaire.