« Vous m'avez abîmé ma voiture. »
Sortez le dossier photos en deux clics.
Un client de mauvaise foi, une expertise, une mise en cause des années plus tard : sans traces écrites, c'est parole contre parole. Avec Axium, chaque passage à l'atelier laisse un compte rendu photos horodaté, un ordre de réparation signé et un historique conservé à vie.
Sans engagement · données hébergées en Europe · migration accompagnée
Le scénario que tout garagiste a vécu
Parole contre parole
« La rayure n'y était pas », « vous avez touché au moteur » : sans photo datée ni écrit signé, vous partez perdant, même de bonne foi.
Le dossier introuvable
L'expertise arrive dix-huit mois après les faits. L'OR papier a disparu, le mécanicien est parti, personne ne se souvient de rien.
Des heures de paperasse
Reconstituer un dossier pour l'assureur ou l'expert, c'est des soirées à fouiller classeurs et boîtes mail — souvent pour rien.
Chaque intervention laisse des traces datées
Photos horodatées du véhicule
État des lieux en photos à la réception et pendant l'intervention, depuis le téléphone du mécanicien. Chaque photo est datée et rattachée au RDV.
En savoir plusOrdre de réparation signé
Le client valide les travaux avant intervention, signature électronique à l'appui : le périmètre accepté est écrit, daté, conservé.
Compte rendu détaillé
Contrôles effectués, pièces remplacées, observations, réserves : le mécanicien documente l'intervention au fil de l'eau, pas de mémoire le soir.
Historique complet du véhicule
Tous les passages, tous les documents, toutes les photos d'un véhicule au même endroit — même des années et des propriétaires plus tard.
Archivage à vie
Les comptes rendus et documents sont conservés sans limite de durée sur des serveurs européens. Rien ne se perd, rien ne s'efface.
Dossier prêt pour l’expert
En cas de litige, vous exportez en quelques clics le dossier complet du RDV : OR, photos datées, compte rendu, échanges. Fini les soirées reconstitution.
Se protéger sans changer sa façon de travailler
Le mécanicien photographie
Réception du véhicule, points sensibles, avant/après : quelques photos depuis l'application mobile, dans le flux normal du travail.
Axium horodate et archive
Photos, OR signé et compte rendu sont rattachés au RDV et au véhicule, datés, et conservés à vie. Personne n'a rien à classer.
Le jour où ça arrive, vous êtes prêt
Réclamation, assureur, expertise : vous ressortez le dossier daté du RDV concerné en deux clics, au lieu de chercher des preuves qui n'existent pas.
Questions fréquentes
Les photos et comptes rendus Axium ont-ils une valeur en cas de litige ?
Ce sont des éléments de preuve : des documents datés, rattachés à une intervention précise, qui montrent l'état du véhicule et les travaux réalisés. Dans un litige ou une expertise, disposer d'un dossier écrit et photographique daté pèse toujours plus que des souvenirs — même si l'appréciation finale revient à l'expert ou au juge.
Combien de temps les documents sont-ils conservés ?
Sans limite de durée : les comptes rendus, ordres de réparation et photos restent rattachés au véhicule et consultables à vie, tant que votre garage utilise Axium. Vous pouvez aussi les exporter à tout moment.
Prendre des photos à chaque RDV, ce n’est pas une perte de temps ?
Quelques photos à la réception prennent moins d'une minute depuis le téléphone, dans l'application du mécanicien. Comparé aux heures perdues sur un seul litige mal documenté, c'est l'assurance la moins chère du garage.
Le client signe-t-il vraiment quelque chose ?
Oui : l'ordre de réparation est validé par le client avant les travaux, y compris à distance, avec signature électronique. Les travaux supplémentaires découverts en cours d'intervention font l'objet d'une validation complémentaire, elle aussi tracée.
Et si le client conteste des travaux d’il y a trois ans ?
L'historique du véhicule conserve tous les passages : vous retrouvez le RDV, l'OR signé de l'époque, les photos et le compte rendu en quelques secondes, au lieu de fouiller des classeurs — ou de ne rien retrouver du tout.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont hébergées en Europe, sauvegardées automatiquement, et vous appartiennent : vous pouvez les exporter à tout moment. Un garage qui ferme son classeur papier perd tout ; un garage Axium garde tout.
Le prochain litige, abordez-le avec un dossier
Démo de 30 minutes : voyez comment un RDV Axium se documente tout seul, photos à l'appui.