Le téléphone sonne.
Vos mains sont dans le moteur.
Chaque appel pour un RDV interrompt une intervention — et chaque appel manqué est peut-être un client qui réserve ailleurs. Avec Axium, vos clients réservent en ligne 24h/24, sur des créneaux qui respectent la vraie charge de votre atelier, et le RDV atterrit directement dans le planning.
Sans engagement · données hébergées en Europe · migration accompagnée
Le standard téléphonique, c'est vous
Interrompu dix fois par jour
Sortir la tête du capot, enlever les gants, noter un RDV sur un coin de papier : chaque appel coûte dix minutes de concentration à l'atelier.
Les appels hors horaires
Le client qui veut réserver le dimanche soir ou à 7h30 tombe sur un répondeur. Le lendemain, il a déjà réservé chez celui qui prend les RDV en ligne.
Les RDV mal calibrés
Un embrayage casé sur un créneau d'une heure, deux vidanges en même temps sur le même pont : les RDV pris à la volée désorganisent la journée.
Un comptoir ouvert 24h/24, sans embaucher
Réservation en ligne sur votre site
Le client choisit sa prestation, son créneau, et réserve seul — depuis votre site, à toute heure. Vous découvrez le RDV déjà planifié.
En savoir plusVéhicule identifié par la plaque
Le client saisit son immatriculation : marque, modèle, motorisation sont reconnus automatiquement. Le RDV arrive avec le bon véhicule, pas « une Clio grise ».
Des créneaux qui respectent l’atelier
Chaque prestation a sa durée réelle et ses contraintes : le planning ne propose que des créneaux tenables, sur les bons ponts, avec les bonnes compétences.
Les précisions dès la réservation
Symptômes, bruit suspect, préférences : le client détaille sa demande par prestation au moment de réserver. Le mécanicien sait à quoi s'attendre avant d'ouvrir le capot.
Confirmation et rappels inclus
Confirmation immédiate, rappel la veille, lien de report : le RDV pris en ligne est aussi le mieux tenu.
En savoir plusDirectement dans le planning
Pas de double saisie ni d'agenda parallèle : la réservation en ligne tombe dans le même planning atelier que les RDV pris au comptoir.
En savoir plusLibérer le téléphone, concrètement
Votre page de réservation s’active
Vos prestations, vos durées, vos horaires : la réservation en ligne s'ouvre sur votre site, à vos conditions.
Les clients réservent seuls
Prestation, immatriculation, créneau, précisions : la réservation prend deux minutes, à n'importe quelle heure.
L’atelier travaille sans interruption
Les RDV arrivent planifiés et documentés. Le téléphone reste pour ce qui en vaut la peine — et les mains restent dans le moteur.
Questions fréquentes
Mes clients vont-ils vraiment réserver en ligne ?
Ils le font déjà partout ailleurs : médecin, coiffeur, restaurant. Pour un automobiliste, réserver son créneau de révision le soir depuis son canapé est devenu un réflexe — et les garages qui le proposent captent les clients des garages qui ne le proposent pas.
Est-ce que je garde la main sur mon planning ?
Totalement : vous définissez les prestations réservables en ligne, les horaires, les durées et les marges. La réservation en ligne ne propose que ce que votre atelier peut réellement absorber, et vous pouvez toujours réorganiser en glisser-déposer.
Comment le client précise-t-il son problème ?
Au moment de réserver, chaque prestation peut être accompagnée de précisions : symptômes, bruit, contexte. Ces notes arrivent avec le RDV dans le planning — le mécanicien démarre l'intervention en sachant ce qu'il cherche.
Et si le client se trompe de prestation ?
L'identification du véhicule par la plaque limite déjà les erreurs (bonnes motorisations, bons pneus). Et le RDV reste modifiable : vous ajustez la prestation ou la durée avant le jour J, le client est prévenu automatiquement.
Les RDV en ligne se mélangent-ils avec ceux du comptoir ?
Non, ils se rejoignent : un seul planning pour tout l'atelier, que le RDV vienne du site, du téléphone ou du comptoir. C'est justement ce qui évite les doubles réservations.
Faut-il un site internet pour en profiter ?
La page de réservation fonctionne avec le site inclus dans Axium ou en lien depuis votre site existant et votre fiche Google. Dans tous les cas, vos clients ont une adresse simple où réserver 24h/24.
Rendez le téléphone à l'atelier
Démo de 30 minutes : la réservation en ligne côté client et côté planning, sur des cas réels.