Vos clients sont contents.
Google ne le sait pas.
Le client satisfait repart sans rien écrire ; le mécontent, lui, trouve toujours cinq minutes. Résultat : votre note Google ne ressemble pas à votre travail. Axium invite automatiquement chaque client après son RDV et centralise vos réponses — votre vitrine Google se met enfin à votre niveau.
Sans engagement · données hébergées en Europe · migration accompagnée
Pourquoi votre note ne décolle pas
Les satisfaits se taisent
90 % de clients contents, mais personne ne pense à laisser un avis spontanément. Sans invitation, votre note repose sur une poignée d'avis anciens.
Les mécontents s’expriment
Un malentendu, un avis à une étoile, aucune réponse : c'est la première chose que voient les prospects qui comparent les garages du coin.
Demander, c’est une corvée
Penser à demander l'avis au comptoir, envoyer le lien, relancer : personne n'a le temps. Alors la note stagne pendant que le concurrent d'en face grimpe.
La réputation qui se construit toute seule
Invitation automatique après RDV
Quelques heures après la restitution du véhicule, le client reçoit une invitation à laisser un avis Google. Au moment où il est content — pas trois semaines après.
Une invitation par client, jamais plus
Axium mémorise qui a déjà été invité : vos habitués ne sont pas harcelés à chaque vidange. C'est ce qui garde le procédé propre et efficace.
Toutes vos réponses au même endroit
Les avis remontent dans votre tableau de bord Axium : vous lisez et répondez depuis un seul écran, sans jongler entre les comptes.
Alerte sur les avis sensibles
Un avis négatif tombe ? Vous êtes prévenu immédiatement et vous répondez à chaud, avec le dossier du RDV sous les yeux pour répondre précisément.
Vos avis sur votre site
Vos meilleurs avis s'affichent sur votre site garage : la preuve sociale travaille aussi en dehors de Google.
En savoir plusVisibilité locale renforcée
Plus d'avis récents et de réponses régulières, c'est aussi ce que Google regarde pour classer les garages dans les recherches locales.
Faire monter la note, concrètement
Le RDV se termine normalement
Véhicule restitué, facture réglée : vous n'avez rien à faire de plus, l'invitation partira toute seule.
Le client reçoit l’invitation
Un message court avec le lien direct vers votre fiche Google : deux clics pour laisser l'avis, au moment où la satisfaction est fraîche.
Vous répondez, la note monte
Les avis arrivent régulièrement, vous répondez depuis le tableau de bord, et votre fiche Google devient votre meilleur commercial.
Questions fréquentes
Pourquoi les avis Google comptent-ils autant pour un garage ?
Parce que c'est le premier réflexe d'un automobiliste qui cherche un garage : il tape « garage » + sa ville et compare les notes. Une fiche avec des avis récents, nombreux et suivis de réponses inspire confiance avant même le premier appel.
Est-il autorisé d’inviter ses clients à laisser un avis ?
Oui, inviter ses clients à donner leur avis est une pratique légitime. Ce qui est encadré, c'est d'acheter de faux avis ou de publier des avis trompeurs. Axium se contente d'inviter vos vrais clients après une vraie prestation — chacun écrit ce qu'il veut.
Que se passe-t-il si un client laisse un avis négatif ?
Vous êtes alerté immédiatement et vous répondez depuis Axium, avec l'historique du RDV sous les yeux pour répondre factuellement. Une réponse rapide et posée à un avis négatif rassure souvent plus les lecteurs que l'avis ne les inquiète.
Mes clients ne vont-ils pas se sentir harcelés ?
Non : l'invitation part une seule fois par client, jamais à chaque RDV. Un client qui revient dix fois ne sera invité qu'une fois — c'est la règle qui rend le système durable.
Dois-je donner mes accès Google à Axium ?
Vous connectez votre fiche d'établissement Google à Axium par une autorisation officielle Google, que vous pouvez révoquer à tout moment. Vos identifiants ne sont jamais communiqués.
Et si je pars d’une note basse ?
C'est justement le cas où le rattrapage est le plus rapide : quelques dizaines d'avis récents de clients satisfaits diluent mécaniquement les vieux avis. La note remonte en quelques mois, sans autre effort que de bien faire votre travail.
Votre travail mérite d'être visible
Démo de 30 minutes : l'invitation après RDV, le tableau de bord des avis et les réponses centralisées.