Un client qui ne vient pas,
c'est un pont qui paye à ne rien faire
Chaque rendez-vous manqué, c'est une heure d'atelier perdue et un créneau refusé à un autre client. Axium rappelle vos clients à votre place — SMS et email la veille, lien pour décaler en un clic — et votre planning reste plein sans passer un seul appel.
Sans engagement · données hébergées en Europe · migration accompagnée
Le no-show, une taxe invisible sur l'atelier
Le pont vide de 8h
Le client a oublié, personne ne le sait avant l'ouverture. Le créneau est perdu, le mécanicien attend, et un autre client a été refusé pour rien.
Les rappels au téléphone
Appeler la liste des RDV du lendemain, tomber sur des répondeurs, recommencer : personne n'a le temps de le faire tous les soirs — alors personne ne le fait.
Les reports qui tournent mal
« Je ne peux pas venir finalement » à 7h55, sans solution de report simple : le RDV s'évapore au lieu d'être décalé, et le client aussi.
Des rappels qui tournent tout seuls
Rappel automatique la veille
SMS et email partent automatiquement avant chaque RDV, avec la date, l'heure et la prestation. Vous n'avez rien à déclencher.
Report en un clic
Le client empêché décale son RDV lui-même depuis le lien du rappel : le créneau se libère dans votre planning au lieu de partir en no-show.
Journal de suivi des envois
Chaque rappel envoyé est tracé : vous savez qui a été prévenu, quand, et par quel canal. Fini le « je n'ai jamais reçu de rappel ».
Échéances anticipées
CT, révision, pneus : Axium projette les échéances de chaque véhicule et relance vos clients au bon moment — le planning se remplit en avance.
En savoir plusNotifications de suivi du RDV
Véhicule prêt, devis à valider, pièce reçue : le client est tenu au courant automatiquement, et votre téléphone arrête de sonner pour ça.
Un planning qui encaisse
Reports et annulations se replacent par glisser-déposer dans le planning atelier : la journée se réorganise en secondes, pas en coups de fil.
En savoir plusFaire chuter les no-shows, concrètement
Vous prenez les RDV comme avant
Au comptoir, au téléphone ou en ligne : chaque RDV entre dans le planning Axium avec le client et son numéro.
Axium prévient et relance
Rappel SMS + email la veille, lien de report, notifications de suivi : tout part automatiquement, aux bons horaires.
Le planning reste plein
Les oublis se transforment en venues, les empêchements en reports : les créneaux perdus redeviennent des heures facturées.
Questions fréquentes
Combien coûte un no-show à un garage ?
Un créneau d'une heure perdu, c'est le taux horaire de l'atelier envolé — souvent 60 à 90 € — plus le client qu'on a refusé sur ce créneau. À quelques no-shows par semaine, la perte se chiffre en centaines d'euros par mois, bien plus que le coût d'un logiciel qui les évite.
Les rappels partent-ils vraiment tout seuls ?
Oui. Une fois le RDV dans le planning, le rappel SMS et email part automatiquement la veille, sans action de votre part. Le journal de suivi vous permet de vérifier ce qui a été envoyé à qui.
Que se passe-t-il si le client veut décaler ?
Le rappel contient un lien personnel : le client choisit un nouveau créneau parmi vos disponibilités réelles, le planning se met à jour, et vous êtes notifié. Le créneau libéré redevient réservable.
Les SMS sont-ils inclus ?
L'envoi de SMS repose sur un crédit dédié, à un tarif transparent affiché dans le logiciel. Les rappels par email sont inclus. La démo vous permet d'estimer le volume et le coût réel pour votre garage.
Puis-je personnaliser les messages ?
Les messages reprennent automatiquement le nom de votre garage, la date, l'heure et la prestation. Ils restent courts et clairs — c'est ce qui fait qu'ils sont lus.
Et pour les clients sans téléphone portable ?
Le rappel part aussi par email, et l'historique du client conserve la trace des envois. Pour les rares clients injoignables numériquement, le planning vous signale les RDV sensibles du lendemain.
Arrêtez de payer des ponts vides
Démo de 30 minutes : voyez les rappels, les reports en un clic et le journal de suivi sur un vrai planning.