Detailing mobile : domicile, tournée, arrivée en direct — le client suit votre technicien comme un colis, en mieux
Le detailing se fait de plus en plus chez le client ou sur son parking d’entreprise. Axium Detail ajoute un type de rendez-vous « à domicile » : l’adresse est géocodée, la tournée du jour est ordonnée sur les temps de route réels, le technicien appuie sur « je pars » — le client reçoit un SMS avec un lien de suivi qui affiche l’étape en cours et l’heure d’arrivée estimée, mise à jour avec la position du technicien.
Ce que ça change pour vous
- Moins d’appels « vous arrivez quand ? » : le client voit l’heure estimée en direct.
- Une tournée ordonnée sur la route réelle, c’est un rendez-vous de plus par jour, ou une heure de moins au volant.
- La réservation en ligne à domicile vérifie l’adresse et le rayon avant de proposer un créneau, avec le temps de trajet inclus.
Comment ça marche
- Activez les interventions à domicile ; réglez le rayon, les frais de déplacement, le tampon trajet et le point de départ.
- Le rendez-vous à domicile prend l’adresse du client (ou une autre) et se géocode ; la fiche affiche le lien de suivi.
- Dans l’application, la page « Tournée » ordonne les rendez-vous du jour ; Maps ou Waze en un geste ; « Je pars » prévient le client.
- Pendant le trajet, la position est envoyée toutes les vingt secondes ; à moins de 150 m, l’arrivée est enregistrée automatiquement.
Dans le détail
- Page de suivi sans compte ni application, mise à jour en temps réel, repli automatique toutes les 60 s.
- Le chef d’atelier peut recaler les horaires de la tournée en un geste (rendez-vous non commencés uniquement).
- Le site de l’atelier propose « à l’atelier / à mon domicile » avec vérification de l’adresse.
Pour quels métiers
Le socle Axium Detail est commun à tous les métiers de l'esthétique automobile ; cette fonctionnalité se paramètre selon votre activité. Voir les pages par métier →
Questions fréquentes
Le client voit-il la position exacte du technicien ?
Il voit l’étape (en route, sur place) et l’heure d’arrivée estimée ; pas de carte avec la position précise.
Que se passe-t-il si le GPS est refusé sur le téléphone ?
Le technicien confirme l’arrivée à la main ; le client garde le suivi par étapes.
Fonctionnalités liées
Dans la même famille « Atelier » : Planning par poste et sessions · Catalogue de prestations esthétiques · Consommables et fournisseurs detailing · Roues : couple de serrage et pressions · Vidéo dans le compte rendu
Le meilleur test reste dans votre atelier, sur vos propres véhicules : essai gratuit 14 jours sans carte bancaire, ou démonstration de 30 minutes.
Créer mon espace d'essai Voir les tarifs